Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất..
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán..
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước..
Mạng chập chờn thường gây văng game.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay..
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. 09-15 Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Góc Giải Trí Nhẹ
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.