Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi..
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp..
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game..
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy..
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. 09-15 Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào. Sổ Tay Trò Chơi
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.